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云南执法人员骂游客滚蛋:永远别来香格里拉

社会 ● Kxnews.Com.Cn ● 2013/10/08 12:10:05 ● 互联网 ● 访问:

  最新消息:

   香格里拉涉事旅行社罚款10万 相应执法人员被调离

   全国假日办谴责香格里拉导游行为:必须依法严惩

  香格里拉旅游乱象调查——不交钱就赶下车 游客投诉遭斥骂  (视频)

  主持人:到云南玩的朋友,一般都听说过云南十八怪了,什么鸡蛋用草串着卖,摘下斗笠当布盖,等等这些独特的民俗曾经是 云南旅游 的一个当地的一个卖点、一个风格。

  女主持人:对,现在云南旅游业出现了一些怪的地方,但是可能不是刚才的卖点了,我们一起来看。最近我们的记者去云南体验了香格里拉的一日游,途中真的是怪事连连,那么有点旅游常识的都知道,自费旅游当然是自愿的,不能够强制消费,但是很多游客在云南抱团参加香格里拉一日游的时候,都必须参加一个自费项目,叫藏民家坊。

  男主持人:大家也注意我们用这个字眼是必须参加,您说这算不算是一件怪事呢?

  解说:记者在一些旅行社报名参加香格里拉旅游时,工作人员要求每个人必须交费280元至380元,参加藏民家访自费旅游项目,并且声称这个是行政性的变相收费。

  某旅行社工作人员:藏民家访必须消费,相当于说你到我家里来,我就要请你喝青稞酒、喝酥油茶,请你吃奶酪,请你吃烤全羊,这个是必须要消费的。

  记者:就是去藏民家去吃顿饭呗?

  某旅行社工作人员:对,OK。

  记者:吃顿饭要380(元)吗?

  某旅行社工作人员:对,必须去,你不消费我们就不敢签这个合同。

  某旅行社工作人员:香格里拉有个藏民家访,行政象征性变相收费,必须参加藏民家访,不参加不让你去。

  解说:记者最终缴纳了320元的藏名家访费用,才得以与旅行社潜艇旅游合同。记者注意到,在丽江开往香格里拉的旅游大巴,快到虎跳峡的时候,一个自称叫扎西土匪(音)的导游,开始向游客收取藏民家访自费项目的费用。

  香格里拉导游:你们交的团款,在香格里拉导游手里一分钱没有,有人说我们工资多少钱,听好了,我们香格里拉导游一分钱工资没有。我给你们一个建议,可以,如果你们要是两个人的话,你们可以点个鸡,点个牦牛,不吃最低320块钱,吃鸡的话加上40(元)360(元),吃牦牛加上60(元)380(元),听明白了吗?

  解说:记者看到部分游客迫于无奈,按导游要求缴纳了自费项目的费用,对一些不配合的游客,导游则开始进行人身威胁。

  香格里拉导游:香格里拉导游是非常恐怖的,有没有听说过?

  游客甲:没有。

  游客乙:有吧。

  香格里拉导游:香格里拉导游会把刀子放到你脖子上,有吧。你看我今天会不会把刀子放到你脖子上。

  解说:导游在介绍藏民家访的时候,都声称要带游客到藏民家里做客,那里有成群的牦牛,晚上围着篝火旁跳舞,亲身感受藏民的生活,但是到了现场游客才知道所谓的藏民家访,实际上是一个小型歌舞晚会,有的游客感觉被欺骗了,就要求退钱,结果遭到导游的拒绝。

  香格里拉导游:你说了一句话,不开心就退钱,这句话是什么意思,不开心就退钱是什么意思?

  游客:我们还问你是火盆吗?

  香格里拉导游:OK,我说的是这个意思,当时你们几个都没有体验,你们就来跟我说不开心,门都还没进呢。

  游客:不说了,不说了,把钱退给我们。

  香格里拉导游:那个东西你们就别想(退钱),(牦)牛也订好了鸡也(订好了),那些个费用谁来办?

  解说:记者对其他团队的游客进行调查,他们都无一例外被导游强迫缴纳藏民家访费用。

  记者:藏民家访(费用)交没有?

  游客:交了。

  记者:是在昆明交的还是在车上交的?

  游客:车上。

  记者:车上交的,交多少钱?

  游客:380(元)。

  游客:我们是交 团费又给了120(元)。

  记者:交 团费又给了120(元),这个120(元)是什么钱?就那个吃的。

  游客:120(元)就是我们在车上,导游收的。

  记者:导游说又要交120(元)。有没有人不交?

  游客:不交估计你今天都走不利索,你都走不了。

  记者:走不了,你从当地都走不出去。

  解说:为了进一步调查导游强迫游客消费的事实,记者决定在丽江再次报团重走香格里拉旅游线路。尽管报名时旅行社的工作人员承诺不强制消费,但是当旅游大巴快到虎跳峡时,导游阿布(音)开始向游客收取藏民家访的自费旅游项目。

  导游:麻烦你手上准备一百块钱,马上给我,我马上来登记。说到钱就发抖,又不是花几千几万。牦牛是吃什么的?牦牛是吃药草,无形当中把冬虫夏草吃进去了。所以它的肉才这么好吃。

  解说:记者发现导游阿布开始收费的这个地方,和上次的导游扎西土匪(音)开始收费的地方 全相同。记者看到,不少游客都交了100元,有的还交了吃牦牛肉的费用。

  记者:藏民家访可以不去吧?

  导游:要去!这次我必须要减轻压力。你连100块钱都不想花的话,你让我怎么办?

  解说:记者拒绝参加藏民家访,没想到把导游激怒了。

  导游:花不起就下车,来,下车,下车!来!来!

  记者:你别拉啊!

  导游:快点下车!

  记者:你把衣服拉坏了,干什么你?

  导游:那你下车!没有钱就不要出来!100块钱都花不起的话就更不要出来!

  解说:导游强迫记者交出与旅行社签订的合同,并当场撕毁,并对记者进行了威胁。

  导游:把合同给我!

  记者:我要找旅行社。

  导游:不要唧唧歪歪!

  记者:你不能打人啊,我告诉你。

  导游:你信不信我给你(打)散在这里!

  解说:记者被导游赶下车的地方,刚好在丽江与香格里拉中间的地带,可以说就是荒郊野外。如果搭车回丽江的话需要两个小时,去香格里拉也需要两个小时。这里交通不便人烟稀少。不过这里的村民告诉记者,每天都有游客被导游赶下车。

  村民:从这里走过去,到虎跳峡那儿。随时走下来的,都是被车赶下来的(游客)。前几年,有(导游)把刀子架到(游客)脖子上的。曝光了。

  解说:在路上,记者看到好几个同样被导游赶下车的游客。

  游客:我们报团的时候,那个旅行社的人跟我们讲,去藏民家访是自费。但是现在在车上我们说不想去,但是导游一定要我们去。我们不去就被赶下车了。

  解说:随后记者跟随几名被甩的游客到 丽江旅游 局投诉。丽江旅游局工作人员竟然给出了这样的答复。

  工作人员:我们这边是丽江市的,只能管丽江的导游和旅行社,哪些导游是香格里拉那边的。

  解说:这位工作人员介绍,根据云南省的规定,在香格里拉带团的必须是香格里拉的导游,其他地方的导游不得到这里带团,所以导游阿布肯定是香格里拉的导游。投诉他必须到迪庆州旅游局。于是记者跟随被甩游客来到香格里拉。迪庆州旅游局执法人员的答复更是出人意料。

  记者:但你这个导游你该处理吧?

  执法人员:找不着他了。但是如果我们接到我们记录,把这个(导游)记录在案,有这样的导游,如果万一在出现了,那咱们肯定就要处理。瞎猫碰到死老鼠,我们搞不好会碰到。

  解说:这位监管人员显然对游客被甩的事见多了,早已习以为常,他倒是认为责任在于游客消费过于理性。

  执法人员:去年丽江虎跳峡这边,长江第一湾就开始赶(游客)了,游客这个理性消费观念不对,你(游客)就按这个价格一交了,旅行社和导游谁都不赶你。

  解说:在迪庆州旅游局投诉时,有游客拍摄录音遭到了执法人员的威胁和辱骂。

  执法人员:把它删掉,删不掉我就拘留你!我说拘留你就拘留你!把她拉过来!通知防暴队把她拉回去!

  游客:拘留我?

  执法人员:对,我就拘留你你看,你侵犯了我的人权!

  游客:好呀,那我们报警吧。

  执法人员:报!我就报你!我就要抓你!

  另一名执法人员:你这样的游客,我们是不欢迎的。

  执法人员:像你这样的滚蛋!永远不要来香格里拉!把你撵掉!我敢说这句话我就做得到!(来源:央视)

标签: 香格里拉 游客 记者

(声明:本文仅代表作者观点,不代表快讯网立场。)

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