快讯网
首页 资讯 财经 娱乐 汽车 时尚 房产 健康 数码 科技 图库 滚动新闻
网站图库网站地图

星巴克回应暴利门事件:中国利润不比美国高

社会 ● Kxnews.Com.Cn ● 2013/10/24 23:10:32 ● 互联网 ● 访问:
星巴克最新实时行情 公司新闻 公司研究 机构持股 财务信息 零售行业 客户端

  【推荐阅读】 星巴克:售价高因中国客人一待就是几小时

  每经记者 孙宇婷

   近期备受市场关注的“暴利门”事件 ,将一向以专注品质著称的星巴克推至舆论中心。

  昨日(10月22日),星巴克集团总部在给《每日经济新闻》记者的回复邮件中表示,星巴克在中国的利润并不比美国高。星巴克的定价是基于对各种原料设备、基础建设投入、物流运输、员工薪酬福利、租金及汇率等各种运营成本的综合考虑。

  面对市场上众多的咖啡品牌,为何中国顾客愿意多掏钱喝杯星巴克?上海交大品牌研究中心主任余明阳向《每日经济新闻》记者表示,这在很大程度上与星巴克的品牌溢价有关。

  但他同时也表示,此次舆论风波对星巴克是一种警示,提醒其在注重自身经营外,不要忽视对公共关系的处理。

  消费者愿为品牌溢价买单

  昨日,星巴克集团总部通过邮件向《每日经济新闻》记者表示,其定价是基于对各种原料设备、基础建设投入、物流运输、员工薪酬福利、租金及汇率等各种运营成本的综合考虑。此外,成本也是动态变化的。

  当被问及是否愿意降低售价时,星巴克方面没有给予直接回应,而是回复称,“星巴克在每个市场都始终采取一个长期的定价策略,并且是根据不同产品及不同市场的具体情况来评估、制定和调整的。”

  那么,星巴克的售价是否符合其品牌定位呢?

  品牌研究专家余明阳向 《每日经济新闻》记者表示,中国消费者愿意为星巴克多花钱,除了物质层面的因素外,精神层面的影响也较大。

  “这种精神层面的因素具体指的是品牌溢价。”余明阳进一步谈道,“星巴克品牌的核心价值在于传播体验文化,比如不允许室内抽烟、员工间英文交流、在店铺里放置各种DIY物件等,整体而言,提供了一种城市客厅的体验。”

  中国市场盈利并未超越美国

  为了纠正 “对于星巴克而言,中国是一个相对低成本市场”的观点,星巴克集团总裁卡尔弗称,就同店的投资和人力成本而言,“(中国)接近星巴克在美国的水平。”他表示,“事实上,在中国市场赚的钱并不比美国多。”

  但星巴克方面拒绝向 《每日经济新闻》记者透露其在中国区的盈利状况,理由是星巴克无法提供单一市场的数据。

  记者留意到,在星巴克历次披露的财报中,中国及亚太区都是合并出现的,中国市场的业绩并没有被单独剥离出来。

  尽管无法提供具体数字,但星巴克方面称,“我们可以透露的是:和美国市场相比,中国市场尚处于发展的早期阶段,在此阶段有很多基础设施建设的投入,因而我们在中国的利润并不比美国高。”

  对于此次舆论风波,余明阳提醒道:“包括之前的 ‘入驻故宫事件’在内,对星巴克都是一种警示。除注重自身经营外,企业也需重视对公共关系的处理,要试着尊重当地的习俗。”

  股价反创历史新高

  截至周一(美国东部时间10月21日16时)美股收盘,身陷“暴利门”的星巴克股价逆势上涨0.19%,收盘报79.46美元,创下历史新高,显示出华尔街依然看好该公司前景。

  《每日经济新闻》记者留意到,自2009年以来,星巴克股价持续攀升,2012年受英国分公司“逃税门”事件影响,股价曾出现明显波动,后震荡向上。

  星巴克预计,明年中国很可能成为公司在美国以外的最大市场。该公司表示,计划到2015年将在中国内地门店数量扩张至1500家。

标签: 星巴克 利润 暴利

(声明:本文仅代表作者观点,不代表快讯网立场。)

手机扫码阅读一下
上一篇文章
买房摇号里面有水分 实际根本没这么火
下一篇文章
中消协调查:三成人曾被银行销售误导
  • 你该读读这些:一周精选导览
  • 闹大了!青岛路虎女这次“底裤
  • 9月起这些新规将实施将影响你
  • 国产商用飞机ARJ21开启“环青
  • 国足世预赛名单发布!武磊、阿
  • 启程出发!中国残奥代表团今日
  • 看好未来的潜力与走势 外资加
  • Copyright © 2012-2024 Kxnews.Com.Cn All Rights Reserved
    欢迎广大网友来本网站投稿,网站内容来自于互联网或网友提供 客服QQ:67650701