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合约机集中到期 免费午餐有利亦有弊

社会 ● Kxnews.Com.Cn ● 2013/11/29 13:11:44 ● 互联网 ● 访问:

   “合约机”集中到期“免费午餐”有利亦有弊

   宗苗淼

  以iphone4、iphone4s为代表,两三年前风靡一时的“合约机”如今合约集中到期。在微信之类OTT大行其道的今天,优惠的资费、优质的服务,以及最大程度尊重用户的自由,都将成为运营商留住客户的杀手锏。

  合约机到期用户呈爆发式增长

  目前“合约机”到期用户正在呈现爆发式增长的态势。通信行业业内人士指出,综合2011年以来的数据,75%以上的3G用户是在2011年下半年之后入网的,合约计划则绝大部分都锁定在两年或者三年,因此,从今年下半年开始,合约到期用户出现爆发式增长,从目前来看,大多数的3G用户目前都还在运营商的合约期内。记者了解到,合约机产生的时代背景是3G网络刚刚兴起,运营商通过对明星终端进行补贴,引导消费者体验移动互联网。“其实‘合约机’在2007年、2008年就有,不过当时并不热门,当时也不叫合约,而是叫存费赠机或者购机赠费,但是实际操做就是预存的钱分月返还。”通信公司内部人士回忆说,合约机应该是从iPhone合约流行起来的,很多人为买iphone,选择了‘0元购机合约计划’,尤其是当时集团采购的情况特别多。

  合约机实惠,也有弊端

  近年来,各通信公司都推出了手机“0”元购机等各种套餐合约计划,以购机赠话费或缴费赠手机方式执行,iphone则成为通信公司争夺客户的“必用杀手锏”。记者了解到,本地一些有相对规模的公司、集团,很多都办理过iphone合约计划。而从近一年来看,这些合约计划的弊端已突出显现。

  用户最受困扰的是合约期内“想换手机而却不能换”。因为通信公司的合约机套餐计划通常为三年或两年,但用了两三年的手机,无论是从手机的性能上,还是电子产品的新鲜度上,都已经非常落伍了。如果不坚持用满期限换新机,又浪费了剩下月份的资费,

  此外,消费者对通话套餐的需求变化,合约机无法随时变更。

  例如王先生因公需出国2个月,但是其使用的是合约计划,在其出国的2个多月中,无法暂停或顺延合约期,在每月 全不使用的情况下,仍需支付每月数百元的合约套餐费。

  多数合约机套餐“用不 ”

  “我办的iPhone合约计划算是比较早的,当时还处在iPhone4最紧俏的时候,当时想到手机顶多也就能新鲜两年时间,就办了两年的合约,选择的低消比较高,286元/月,已经在今年5月底到期。”石家庄一位传媒业人士表示,如今,公司里的人大多都更换了资费业务,有的也换了手机号,按照原套餐缴费的人并不多。

  “按照原来将近200元或将近300元的高额套餐,基本都用不 。”该人士说,当时大多数同事都觉得怕浪费了流量和分钟数,过期清零,不用白不用,“每到月底就拼命打电话,看视频费流量”。

  合约机“松绑”以资费服务致胜

  事实上,就在目前合约计划已成为全球电信业的行业惯例时,在今年年初,美国第四大运营商T-Mobile已取消了对智能机的补贴和合约绑定,允许用户自由选择手机并大幅降低资费,两年内支付剩余手机款便可随时离网,而相比之下,目前我国的通信公司的类似套餐价格偏高,且不能提前中止合约。“在携号转网真正铺开之前,最大程度的尊重用户的自由,才有可能得到最多用户的信任和停留。”有消费者指出,在微信之类OTT大行其道的今天,手机号码的粘性已被明显削弱,优惠的资费和优质的服务,以及用户自由度,比以前任何时候都更具决定性作用。

  要提早一个月改套餐

  记者在咨询通信公司后,给使用合约机的用户提个醒:如果打算在合约到期后更改套餐,一定要提早一个月办理,次月方能生效。

  以合约在今年11月30号到期为例,使用两年期、月低消186的iphone3G套餐。到期后该怎么办理?怎么省钱?对此,记者咨询了客服人员。如果继续用,合约机到期后,自动解除机卡绑定,用户不用再申请办理。若在合约期到期前不做更改,进入12月,不再向手机返钱,月低消仍按照186套餐扣除,此时,用户需自行交纳费用。

  办理销户有省钱妙招

  如果不想用这个手机号,需要销户。预约消户停机和正式消户两步。因消户必须在合约到期后方可办理,以上述案例来讲,省钱的方法是,先在11月时改成月消46元的最低3G资费,在12月用 电话分钟数及流量时“预约消户停机”,此时手机号码已不能使用,余额需满50元。次月10日,再到自办营业厅办理正式销户手续,退还余款。

  另外,值得注意的是,合约机到期前没有短信提醒,需要用户自己时刻关注自己的合约机到期时间,做及时处理。

  揭秘你不知道的合约机内幕

  在从整个合约期来看,合约机确实以价格优惠致胜,但其间,消费者也承担着一定的合约风险。消费者需要与通信行业签订合约之初,综合考虑利弊,不要被为优惠冲动一时。

  还有一点值得注意,就是运营商对于合约机的定价,一般高于市场实际手机的价格。运营商为参加合约计划的手机定价普遍高于市场价格,差价多在200-800元之间。比如现在中端市场比较热门的小米2、小米2S、魅族MX2手机均出现该情况,差价多在300元左右;如三星 [ ] NOTE2,三星GS4的合约定价有的则在千元。若消费者选择较低的合约套餐(每月66-96元),合约期赠送话费也只有2000元左右,这对比非合约方式,消费者获得的优惠远没有运营商宣传的那么大,而在实际优惠大打折扣的同时,还要受到合约计划中很多条款的限制,使用多有不便。

标签: 合约机 免费午餐 到期

(声明:本文仅代表作者观点,不代表快讯网立场。)

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