寄件人多次领赔款未果引不满;快递表示“流程耽误时间”;双方均称受伤
新京报讯 (记者胡涵)任先生快递的支票被快递公司弄丢,在领取赔偿时多次被告知“无法取款”。
昨日,任先生拿到赔偿款后,为发泄不满,“骂了两句脏话”,与快递人员发生冲突。双方均称“受伤”。
支票丢失快递愿赔700
12月4日,任先生通过海淀区永丰屯的申通 [ ] 网点,向大兴某公司快递一张支票。两天后支票未到。申通大兴分公司快递人员称,快件丢失,任先生可申请赔偿。
任先生认为,支票丢失未造成损失,但考虑到耽误货款,双方经多次协商,最终赔偿金额定为700元。
23日,申通大兴分公司通知任可领赔偿款。但任提出想在海淀寄件点领取。大兴分公司表示同意,但需按照公司流程,将钱打到海淀分公司后,任先生才能领取。
其间,任先生每天都会到海淀永丰屯的申通网点取钱,但“钱一直未到账”。
任称,28日,海淀网点人员证实款项已入账,但暂时无法提供现金,只能“支付宝 [ ] 交易”,否则要等第二天才能领取。
骂脏话引发双方扭打
昨天,任先生再次来到永丰屯网点要求领取赔偿款,却被再次告知要“明天才有现金”。任先生不满。
网点负责人周先生称,按公司规定丢件赔偿应由派件公司(大兴分公司)负责,后根据任先生要求,公司决定由海淀网点转交。因流程需要时间,耽误了任先生取款。所以,见任“情绪激动”,他和工作人员自掏腰包将钱先赔付给了任先生。任先生领到钱后,大门外“吐了口唾沫,还骂我们”,两名员工与任先生扭打在一起,任的脖子被抓伤,公司员工也“受了轻伤”。
任先生承认拿了钱后,“骂了两句脏话”,但没想到惹来一阵打,脖子上被划了一道10厘米的口子。
■ 追访
支票属禁运品快递还是“收”
根据国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法》,支票属于国家禁止邮运的“有价证券”。申通公司也有相关明确规定。
海淀永丰屯申通快递网点的周姓负责人承认,支票的确属于禁运品,按规定不应该收件。但当时任先生的快递包裹写的是“文件”而非支票,对于“内容”究竟何物,他不清楚。
任先生称,并不清楚国家有支票属于禁运品的规定,只是把支票交给了收件员。
一名资深的快递从业者介绍,尽管支票属于禁运品,但在实际收件中,快递公司往往会愿意收取“短途运输”的支票,但是,通过快递寄支票等并不安全,易起纠纷。
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