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网上网下机票价格不一 携程涉嫌价格欺诈

社会 ● Kxnews.Com.Cn ● 2014/01/21 18:01:28 ● 互联网 ● 访问:

   人民网 [ ] 北京1月17日电 (贾兴鹏)携程网上订机票,价格显示的明明是2360元,下了订单支付后,却被告知该价位的机票没有了,只能买2670元的机票。近日,消费者赵先生向人民财经反映他的遭遇,称携程网上的机票价格和实际支付的不一致,“携程网有价格欺诈的嫌疑”。

  去年12月19日,赵先生在携程网上预定从青岛到日本福冈的机票,携程网上显示青岛到福冈的往返票价是2360元,赵先生发现这个价格比平时便宜不少,便立即下了订单并且 成支付。

  然而,过了半个多小时,赵先生接到携程网客服打来的电话,称他购买的这个价位的机票已经没有了,要买机票的话,只能加价到2540元。“我都已经 成支付了,携程才说涨价。”赵先生感觉受到了欺骗,但因有急事处理,所以就答应了携程加价的要求。

  等他准备继续支付时,携程又来电话了,这次对方直接表示,2540元的票也没了,目前只有2670元的机票。赵先生彻底无语,却又无可奈何,因为每天只有这一趟班机从青岛到福冈,无奈之下,赵先生只能按照2670元的价格,购买了4张票。和最初购买的价格比起来,赵先生多掏了1240元。

  让赵先生继续吃惊的是,购 票后,他去携程网上,看到青岛到福冈的往返机票价格还是显示的2360元。“这明显就是价格欺诈,”赵先生告诉人民财经。

  人民财经在赵先生出示的订单截图上看到,“该舱位实时价格已从2540元变为2670元。”并且询问赵先生是否接受这样的价格。“我钱都已经付了,肯定只能被动接受。”

  随后,人民财经致电携程网客服4008206666,携程客服人员表示,网上机票价格波动大,一般随航空公司的价格变化。对于为何实际价格已经变化了而网上的价格还没变的问题,客服表示,他们会调查后给回复。

  中豪律师集团(四川)事务所则金华律师表示,赵先生下了订单 成交易,就意味着已和携程网建立了合约关系,而携程网单方面提高提高机票价格,属于违约的行为,应承担违约责任。

  人民财经发现,近日携程网屡被曝光。1月13日,多名消费者质疑携程旅行网等电商网站涉嫌储存用户 信用卡 敏感信息,为日后的用卡安全埋下隐患。1月16日,携程退订机票加收20%退票费,公司承认管理疏失。而携程近日接连公布了多起投资并购事项,包括易到用车、途风旅游、蝉游记等,也被业内人士质疑为“烧钱”。

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