【新民网·独家报道】在今年的央视3·15晚会上,上万元的尼康D600被爆拍摄时出现黑色斑点,并在反复修理后,黑点依旧如影随形。3月16日,新民网记者从上海工商部门获悉,上海工商部门连夜召开紧急会议,相关工作人员在3月15日夜间(12点半),连夜梳理了近几年关于尼康公司的投诉案件。今天(3月16日)上午,市工商局和黄浦工商分局来到尼康公司所在地(黄浦区西藏中路),进一步调查和了解情况。
央视曝光尼康D600相继出现黑点
据央视报道称,全国多位消费者发现新买的尼康D600,拍摄照片后出现黑点。此前尼康曾有公告称,这一问题归咎于进灰。用户就此到尼康维修点进行过四五次清洗进灰,也无法解决问题。随后尼康通过更换快门等方式,也无法解决这款宣称防尘防潮相机的问题。
起先尼康人员工作人员称是因为雾霾,只接受清洁。之后,尼康公司悄悄改变了做法,对上门来清洗相机的D600用户,免费更换快门组件。然而,这一做法并未改变彻底解决黑色斑点问题,不少用户要求更换相机或者退机。
按照三包规定,相机因质量问题返修两次之后,可以退换产品。不过尼康辩称清灰不算修理,但这一说法与尼康规定明显相悖。在随后发布的公告中,尼康再次要求用户对D600进行清理更换。尼康D600相机存在问题不仅限于中国,国外用户也准备进行集体诉讼。
上海工商连夜行动 尼康声明被指缺乏诚意
上海工商部门连夜召开紧急会议,相关工作人员在3月15日夜间(12点半),连夜梳理了近几年关于尼康公司的投诉案件,市工商局表示,将在3月16日上午在尼康公司所在地(黄浦区西藏中路),进一步调查和了解情况。
315晚会播出后,尼康中国的官方 在00:34发出首份官方声明,表示“尼康中国非常重视央视315晚会关于‘尼康D600’的报道,尼康公司已于2014年2月26日在官网发布信息, 公布相关售后服务跟进措施,并在全国售后服务网点积极对应。尼康公司今后也将本着对用户负责的态度,继续为中国市场的用户提供全球标准的优惠服务”。
对于尼康的声明,不少网友纷纷吐槽,认为这是一份“可笑至极”的声明。有网友还分享了自己前往尼康维修点的“悲惨”经历。网友“似somuns”称,自己用的机器就是尼康,买尼康时就是因为它质量好镜头镜片好,但是尼康公司在出事之后的这种回应做法很让人失望。
部分美国消费者已获免费换机
另据本地晨报报道,美国一家知名律师事务所律师安妮卡·马丁表示,目前已经收集了 1000多名尼康D600用户信息。尼康D600出现的“污点”属于产品缺陷,依据美国消费者权益保护法等法律,他们正准备正式向尼康提起集体诉讼。
相关法律人士和美国专业摄影网站都表示,目前已有部分美国消费者获得了免费将D600更换为D610的服务。但到底哪些消费者可以享受这项升级服务,尼康公司还没有给出一个明确标准。有人戏称说,也许送去维修的次数足够多,就能早日看到希望。
据了解,被曝光的D600是尼康于2012年9月13日推出的全画幅数码单反,D600搭载2426万有效像素FX格式CMOS图像传感器,采用镁合金机身材质、EXPEED 3图像处理器以及可支持到f/8光圈的十字型对焦点对焦系统,重量760g(未安装电池),约100%光学取景器画面覆盖率,配备宽视角3.2英寸LCD显示屏。(新民网记者 胡彦珣 沈文林)
<script language="javascript">var wrUrl="//sina.wrating.com/";var wrDomain="sina.com.cn";var wratingDefaultAcc="860010-0323010000";var wratingAccArray={"2012.sina.com.cn":"860010-0308150000","torch.2008.sina.com.cn":"860010-0308070000","video.sina.com.cn":"860010-0309010000","ent.sina.com.cn":"860010-0312010000","tech.sina.com.cn":"860010-0313010000","mobile.sina.com.cn":"860010-0313020000","house.sina.com.cn":"860010-0315010000","bj.house.sina.com.cn":"860010-0315020000","auto.sina.com.cn":"860010-0316010000","eladies.sina.com.cn":"860010-0317010000","woman.sina.com.cn":"860010-0317010000","games.sina.com.cn":"860010-0318010000","edu.sina.com.cn":"860010-0307010000","baby.sina.com.cn":"860010-0320010000","astro.sina.com.cn":"860010-0321020000","news.sina.com.cn":"860010-0310010000","weather.news.sina.com.cn":"860010-0310020000","mil.news.sina.com.cn":"860010-0310030000","www.sina.com.cn":"860010-0322010000","home.sina.com.cn":"860010-0322010000","sports.sina.com.cn":"860010-0308010000","shidefc.sina.com.cn":"860010-0308020000","weiqi.sina.com.cn":"860010-0308030000","f1.sina.com.cn":"860010-0308040000","golf.sina.com.cn":"860010-0308050000","2002.sina.com.cn":"860010-0308060000","2004.sina.com.cn":"860010-0308060000","2006.sina.com.cn":"860010-0308060000","2008.sina.com.cn":"860010-0308070000","yayun2002.sina.com.cn":"860010-0308060000","yayun2006.sina.com.cn":"860010-0308060000","book.sina.com.cn":"860010-0319010000","cul.book.sina.com.cn":"860010-0319020000","comic.book.sina.com.cn":"860010-0319030000","finance.sina.com.cn":"860010-0314010000","money.sina.com.cn":"860010-0314020000","yue.sina.com.cn":"860010-0324010000","www.sina.com":"860010-0322010000"};function vjTrack(){var U=1800;var T=false;var S=false;var R="";var Q="0";var P="";var N;var L;var K;var J;var I;var H="expires=Fri, 1 Jan 2038 00:00:00 GMT;";var G=0;if(document.location.protocol=="file:"){return }T=navigator.cookieEnabled?"1":"0";S=navigator.javaEnabled()?"1":"0";var F="0";var E;var C=-1;var D=document.cookie;if(T=="1"){C=D.indexOf("vjuids=");if(C<0){E=vjVisitorID();document.cookie="vjuids="+escape(E)+";"+H+";domain="+wrDomain+";path=/;";if(document.cookie.indexOf("vjuids=")<0){T="0"}else{Q="1"}}else{E=vjGetCookie("vjuids")}}L=document.referrer;if(!L||L==""){L=""}R=vjFlash();if(self.screen){N=screen.width+"x"+screen.height+"x"+screen.colorDepth}else{if(self.java){var M=java.awt.Toolkit.getDefaultToolkit();var O=M.getScreenSize();N=O.width+"x"+O.height+"x0"}}if(navigator.language){K=navigator.language.toLowerCase()}else{if(navigator.browserLanguage){K=navigator.browserLanguage.toLowerCase()}else{K="-"}}I="";var B;var X;X=new Date();J=X.getTimezoneOffset()/-60;J=X.getTimezoneOffset()/-60;B="&s="+N+"&l="+K+"&z="+J+"&j="+S+"&f="+R;if(T=="1"){C=document.cookie.indexOf("vjlast=");if(C<0){G=0}else{G=parseInt(vjGetCookie("vjlast"))}}if((X.getTime()/1000)-G>U){F="1";document.cookie="vjlast="+Math.round(X.getTime()/1000)+";"+H+";domain="+wrDomain+";path=/;"}if(L!=""){B=B+"&r="+escape(L)}if(F!="0"){B=B+"&n="+G}if(Q!="0"){B=B+"&u="+Q}var V;var A=vjGetAcc();var W=vjGetDomain();V=wrUrl+"a.gif?a="+X.getTime().toString(16)+"&t="+escape(I)+"&i="+escape(E)+"&b="+escape(document.location)+"&c="+A+B+"&ck="+W;document.write('')}function vjGetAcc(){var B=document.location.toString().toLowerCase();var C=(B.split("/"))[2];var A=wratingAccArray[C];if(typeof (A)=="undefined"){A=wratingDefaultAcc}return A}function vjFlash(){var _wr_f="-",_wr_n=navigator;if(_wr_n.plugins&&_wr_n.plugins.length){for(var ii=0;ii<_wr_n.plugins.length;ii++){if(_wr_n.plugins[ii].name.indexOf("Shockwave Flash")!=-1){_wr_f=_wr_n.plugins[ii].description.split("Shockwave Flash ")[1];break}}}else{if(window.ActiveXObject){for(var ii=10;ii>=2;ii--){try{var fl=eval("new ActiveXObject('ShockwaveFlash.ShockwaveFlash."+ii+"');");if(fl){_wr_f=ii+".0";break}}catch(e){}}}}return _wr_f}function vjHash(B){if(!B||B==""){return 0}var D=0;for(var C=B.length-1;C>=0;C--){var A=parseInt(B.charCodeAt(C));D=(D<<5)+D+A}return D}function vjVisitorID(){var B=vjHash(document.location+document.cookie+document.referrer).toString(16);var A;A=new Date();return B+"."+A.getTime().toString(16)+"."+Math.random().toString(16)}function vjGetCookieVal(B){var A=document.cookie.indexOf(";",B);if(A==-1){A=document.cookie.length}return unescape(document.cookie.substring(B,A))}function vjGetCookie(C){var B=C+"=";var F=B.length;var A=document.cookie.length;var E=0;while(E