奇瑞4S店买现车遭遇搭售“配饰”
消费者多掏了1万元钱,却可能上不了牌照,也无法通过年检
被加了配饰的奇瑞在4S店买了款“拓界版”原装奇瑞车,结果却发现奇瑞根本没有这款车。原来,“拓界版”原装奇瑞车竟是“家悦版”的奇瑞车被“强行”加上配饰变身而成的。
昨天,沈阳晚报、沈阳网接到市民赵先生的投诉,称自己在铁西区北二路奇瑞4S店买车遭遇到了变相搭售,希望4S店能退还自己多掏的1万元。
投诉:买车遭遇4S店变相搭售
3月25日,赵先生到位于铁西北二中路的万众汽车服务有限公司购买早已看好的“家悦版”轿车。销售人员告诉赵先生,店里没有现车,转而大力推荐展厅的另外一款车型,该车型与“家悦”外形极为相似,但是多了前后保险杠、行李架和脚踏板等配件,价格比“家悦版”贵一万元。赵先生觉得自己已经年过50,用不上那些配饰,就提出不要这些配件。销售人员答复说,这款车上的配件都是原车原款,是不能去掉再折价的。因为着急用现车,最后赵先生只好以10.9万元的价格购买了这款汽车。让赵先生意外的是,随后他收到的购车发票金额却不是10.9万元,而是两张,一张是9.9万元的购车发票,一张是1万元的配件发票。“我花了10.9万元买了车,发票怎么能开9.9万元呢?”赵先生感到疑惑。销售人员表示,“这是公司规定,如果不按9.9万元开发票,就不能提现车。”面对如此回复,求车心切的赵先生只能无奈接受。
查询:奇瑞车型找不到“拓界版”
闹心的赵先生回到家里上网一查,发现自己买的车就是奇瑞“家悦版”,外形、内饰和网上的一模一样。只是网上卖价9.9万元,根本没带保险杠、行李架和脚踏板。而且,经过查询,奇瑞这款车总共有家享、家悦和家尊三款,根本没有“拓界版”。
在一些汽车论坛中,赵先生从网友那里找到了答案。原来,所谓的“拓界”并不是车型,而是加了配件改造后的车。随后,赵先生打电话到交警队询问,得知装上行李架和脚踏板等配件属于私自改装车辆,是违法行为,可能上不了牌照,也无法通过年检。
消协:4S店变相搭售属违法
昨天下午,记者跟随赵先生、辽宁省消协商品服务监督部何民一同前往北二中路的奇瑞4S店。“消费者享有自主选择权,可以自行选择是否搭配配件,商家不得强行搭配销售,为什么赵先生在你们这里不能自主选择购买裸车,非要搭配上各种配件才能提到车呢?”“‘拓界版’这款车到底有没有,是不是4S店人员私自搭配的?”面对这些问题,4S店一位孙姓经理一直在含糊其辞,无法给出正面的答复。
其间记者采访了4S店的另外一名工作人员,他坦言:“我们店里一直都是这么卖的,我们卖的大部分这款车都带有这些配件,单独只卖裸车的很少”。最后面对记者的追问,孙经理干脆拒绝采访,并声称“我不接受你们的采访,我怀疑你们都是他(赵先生)找来的关系”。
何民表示,《反不正当竞争法》第十二条明确规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。4S店强迫消费者以较高的价格购买装饰,推出高配版、搭售保险等变相加价的做法,既损害了消费者利益,也违反了《反不正当竞争法》中的规定。
沈阳晚报、沈阳网主任记者 张晓宁 实习生 高景龙
摄影记者 常晟罡
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