东快讯(记者夏菁通讯员王光前)上月22日，市民郭先生在马尾江滨东大道附近的广本4S店，通过贷款买了一辆雅阁轿车。车价约为16.2万元，郭先生贷款11万元。厂家承诺，按揭购买雅阁车即可享受补息优惠，由厂家返还一半利息。郭先生算了一下，大概可以优惠4000元。
不过，直到6月27日，郭先生仍未收到4S店返还这部分款项。4S店称，郭先生已经享受了约1.8万元的车价优惠，因此便不再享受补息。“补息是厂家作出的承诺，这和4S店的优惠并不冲突啊。”郭先生对此并不认可。
双方发生争执，郭先生拨打12315投诉。经协商，4S店同意赠送价值3600元的油卡作为补偿。
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