顾客：质量有问题 店方：使用不当
“说是树脂的镜片不容易碎，买了才半年，一半时间在修，我的精神和生活都受到伤害。”江西的郭女士3年前开始配戴了第一副某品牌眼镜，去年，她专程来到广州，花费11000元换了一副相同品牌的无框渐变镜，号称不容易碎的树脂镜片接连出现碎裂。
郭女士是江西人，为了一副渐变镜已来广州三回了。去年10月份，在南昌撤店的情况下，郭女士专程来到位于广州天河区的广州该品牌视光中心准备配一副新眼镜，购买了一款无框1万多元的近似奢侈品价格的渐变镜。
但是从配戴半年来，这副天价眼镜接连坏了4次，两次镜片碎裂，两次镜架松动，有近2个月的时间是回总部修理，近1个月的时间在往返邮寄的路上。
郭女士说，去年12月，眼镜不慎从床头柜上掉下，镜片第一次破碎。“我亲戚在我的鼓励下，买了同款眼镜，也遭遇类似情况，为此眼镜拿回厂近1个月，又不得已承担了2500元的换镜片费用。”
换了镜片后，镜架又经常出现松动，郭女士两次寄回厂家维修，最后还收到一把小工具。一个星期前，发现镜腿松后，郭女士搜出之前送的工具自己修理。“轻轻一碰，镜片就破碎了，把它当奢侈品保养的眼镜，这么短短的时间里反复出问题。”
日前，郭女士到店里交涉沟通，眼镜店最初同意补差价换一副新眼镜，但在补差价时，镜架从3000多元“上涨”到了5000多元，郭女士放弃了换购的协议。
上述眼镜店温店长则表示，该款眼镜不存在质量问题，顾客可以到质检部门做鉴定，不当的个人使用习惯造成损害，补差价换新眼镜已经做了让步，“现在郭女士想以补1000元差价换一副高价镜架，自己只是帮人打工，做不了主”。目前，双方未达成和解，郭女士已向消协进行了投诉。(记者黄宽伟)
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