中国网8月15日讯 (记者 孔俊彬 实习记者 李天循) 在卷入汽车反垄断调查而将面临巨额罚款的奥迪最近有点烦,而同样面临烦恼的还有一批新加入奥迪“阵营”的新车主。近日,来自北京、上海等地的多名车主向中国网投诉,其新购买的新款奥迪无法上牌。据中国网记者调查了解,这批被车管所拒绝上牌的新车集中为2015款奥迪A4个性运动版,原因是奥迪合格证与发改委备案信息不符。
合格证与发改委备案不符 车管所拒绝为新车上牌
“倒霉!新买的奥迪A4上不了牌。”来自北京的车主魏先生忍不住对中国网财经中心记者抱怨。他对记者表示,自己从正规4S店联拓奥通购买的2015款奥迪A4L个性运动版,满心欢喜提了车,未曾料到,却上不了牌,无法上路。
魏先生表示,其遭遇并非个例。而中国网记者从论坛和车管所也证实,仅北京就陆续有十多位购买2015款奥迪A4个性运动版车主,均因这一理由不能上牌。而除北京外,还有上海等地的车主吐槽同样的倒霉经历。
车主告诉中国网记者,他们多次到北京市盛华机动车检测场(以下简称“盛华检测场”)为新车上牌都遭到拒绝。“我7月30日第一次去上牌,在第一步环保检测就没通过,尾气排放这块出了问题。”车主介绍说,之后他在8月7日,再次去盛华检测场,顺利领到了环保检测绿标,但仍未能上牌,理由是该款为新车型,此前有同样款型的新车上牌检测因合格证与发改委备案信息不符,检测场拒绝为其上牌。
原来,在7月31号,一辆车架号为LFV3A28K2E3055xxx的2015款个性运动版办理新车上牌,在盛华检测场检测时因一汽-大众汽车有限公司提供的合格证与发改委公布的备案信息不符,导致无法上牌。中国网记者从车主手中获得了上述检测车辆的《新车型参数鉴定表》,其中“存在问题”一栏写着“合格证备注未打选装 四驱盘式制动 小备胎”字样。
车主们积极与4S店沟通,得到的答复是,必须有奥迪方去更改与备案存在不符的信息,并让检测未通过的车辆再去检测一次,经销商能做的只是催促一汽大众奥迪尽快更改信息。
记者致电盛华检测场,询问奥迪A4 2015款个性运动版为何不能上牌、如何解决等问题,工作人员询问了车辆型号后答复称,目前正在积极解决。
厂家错误消费者买单 个性化选装面临考验
遭遇新车上牌被拒的奥迪车主难掩心中的不满。有车主直言,拿到的合格证上盖有“一汽-大众汽车有限公司”的公章,却在检测时出现与发改委备案信息不符,这是奥迪方面的错误,不能由消费者买单。
另一位车主则表示:“就是奥迪的合格证出了问题”。他在多次到检测场为新车上牌被拒后更是在汽车类论坛中呼吁有同样遭遇的车主“赶紧轰炸奥迪售后电话吧!”
出现上述不能上牌问题的是2015款的个性运动版,其他款型不受影响。奥迪A4L 2015年型在今年6月20日刚宣布上市的新款型,共有9个版型,个性运动版是其中一个。除了突出运动性能外,个性运动版更强调个性化选装,提供驾驶席记忆、座椅加热、座椅通风、、MMI多媒体交互系统等几十项项选装配置,满足消费者日趋个性的购车需求。
令人疑惑的是,出现合格证与备案信息不符,仅仅是简单的文字疏漏?还是在个性化选装服务方面,奥迪准备不足?
事实上,就汽车消费趋势而言,无论是车型还是终端销售服务形式等环节,个性化与定制化成为趋势。一汽大众奥迪也在迎合这一趋势。2013年,一汽-大众奥迪在成都打造“奥迪世界”项目、在北京创建Audi City等多种终端销售和服务模式,突出产品展示的数字化和个性定制服务。在这一趋势下,提升服务将成奥迪拼杀大众化市场的重要环节,奥迪准备好了吗?
中国网记者就上述问题采访了一汽大众奥迪公关部,对方尚未给予明确解释。
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