根据苹果今天发送的内部备忘录,经过任何第三方屏幕更换的iPhone 现在可以正常符合保修范围。此前,更换了第三方显示屏的iPhone 将失去保修资格。当顾客拿着更换了第三方显示屏的iPhone 进入Apple Store 或苹果授权服务商,寻求非屏幕问题维修时,工作人员应该检查设备,确保设备是否有任何欺诈或篡改行为。确定设备没有问题后,可以根据苹果保修政策直接换机或者更换损坏部件。
更换第三方屏幕保修不会失效
更换了第三方显示屏的iPhone 必须在保修期内才能享受维修和换机。无论是符合苹果标准的一年保修,或者是AppleCare 的3年保修时间。
如果iPhone 已经过保,需要维修的项目与显示屏无关,顾客将可以享受苹果过保的统一价格。如果顾客拒绝过保维修售价,苹果授权服务商可以拒绝服务。
如果iPhone 中的第三方配件导致Apple Store 或授权经销商维修不成功或者损坏iPhone,苹果称顾客需要支付过保维修费用,更换第三方配件,或者整个设备。如果顾客想要更换苹果原厂显示屏,苹果授权经销商应该收取过保后之后的新显示屏费用。同时,AppleCare+ 并不支持第三方显示屏和电池维修。
如果iPhone 更换的第三方铝合金外壳、主板、电池、Lightning 连接器、耳机孔、音量键、睡眠/唤醒按钮和麦克风等部件导致设备无法正常使用,苹果授权服务商可以拒绝服务。全新的保修政策已经在美国和加拿大施行,相信未来会支持其他国家和地区。
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