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接入千问,钉钉“反内卷”

互联网 ● Kxnews.Com.Cn ● 2023/04/19 18:04:42 ● 互联网 ● 访问:

为了现场演示AIGC(人工智能生成内容)功能,钉钉总裁叶军和团队小伙伴彩排了3、4次,到了4月18日钉峰会现场,他还是担心翻车,好在总体顺利,钉钉在国内生成式AI乱战中,多了一条硬核能力:现场演示。

当天,钉钉接入阿里千问大模型,展示了在群聊、文档、视频会议及应用开发场景下的AI生成能力。按照叶军的计划,未来一年钉钉所有场景都将进行智能化布局,以“反内卷”为目标,改造生产力工具。为了在阿里内部资源争夺战、国内外大模型应用战中胜出,钉钉跑得很快也不得不快。

“总分10分,我打8分”

接到画一个赴汤蹈火表情的指令后,钉钉在钉峰会现场“直译”的表情让台下观众哈哈大笑,重新生成的几个也没能摆脱类似的尴尬。“最早可能更差一些,现在比以前好了一点,还有进步的空间”,叶军评价。

在创作文案、总结会议、生成应用方面,钉钉的表现稳定得多,比如群聊时,新入群者无需爬楼,在对话框输入钉钉斜杠“/”即可自动整理群聊要点,快速了解上下文,并生成待办、预约日程。还可以用“/”在群聊中创作文案、表情包等,或通过语言描述或拍照,在几秒钟时间内生成一个订餐统计小程序。

如果总分是10分,叶军给这次演示打8分,“原来挺担心的,这一两个月下来,它每次都输出不一样的结果,有些不太靠谱,总体来说进步还是挺快的”。

提到现场演示功能的应用前景,浙江大学国际联合 商学院 数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林告诉北京商报记者,“这些应用依然是生成式AI比较基础的应用,对办公环境有很大的帮助,能够扩大钉钉在办公领域的使用场景”。

巧合的是,同一天金山办公预告的WPS AI(基于大语言模型下的生成式人工智能应用),和钉钉演示的功能类似,包括生成文档、多轮对话、文案加工再处理等。

“协同办公领域的通用功能都差不多。”叶军不避讳,“要看哪家创新性更快,钉钉真正的强项是6亿用户、2000多万企业,有丰富的场景。”

做试验,要快

在阿里内部,钉钉场景下的生成式AI试验不少。

每周千问团队都会和钉钉团队开一次会,有次在钉钉园区一楼,两个团队因为共创方向不同吵了一架,这次钉峰会,千问团队陪着钉钉从杭州来到北京活动现场。说他们相爱相杀有点夸张,深度合作一定没错。

“钉钉必须跑在最前面,我们一定是现阶段,独享阿里大部分资源的。”叶军多次强调要唯快不破,“如果将来高德、淘宝、天猫都开始申请千问的AI能力,我也得去排队。”

阿里所有产品都接入千问,是阿里CEO兼阿里云智能CEO张勇一周前明确的方向。当时千问的演示视频中,提到了钉钉10项新的AI功能,云钉一体战略喊了也不止一年。

“阿里在B(企业)端的资源很强,但通过钉钉有可能覆盖C(用户)端社交”,盘和林认为,阿里调整架构后,钉钉在阿里的地位依然很高,是阿里的社交纽带。

横向看去,钉钉、企业微信、飞书三款产品的每一步背后,难免有阿里、腾讯、字节跳动的战略意图,于是对比、分类成了三款应用每次“上新”后业内人士必做的事。

数智化领域研究机构易观智慧院院长李智告诉北京商报记者,文本理解、多轮对话、复杂问题推理等AI大模型展示的能力,在两个toB场景最能发挥价值,一个是作为生产效率提升工具,进入办公协同场景,另一个是作为企业与用户沟通的桥梁,进入营销服一体化的闭环当中。钉钉和飞书是工具赛道,企业微信多与营销服一体化相关。与企业微信相比,钉钉和飞书更聚焦企业办公协同,两家的差异在生态体系建设上,钉钉更看重企业服务生态体系,飞书以自研为核心保障客户服务体验。

盘和林也把钉钉归为工具,但他不认为接入某项功能和核心竞争力直接相关,“有没有功能是一回事,用户用不用是另一回事,钉钉和AI生成式的深度结合程度,结合后是否实用,需要用户检验”。

定价低一点

用户很快就有机会检验了。

钉钉4月18日当天演示的功能,正在测试中,将在相关安全评估完成后上线,“首先会向专业版跟专属版客户开放”,叶军告诉北京商报记者。

他还透露,“钉钉的收费模式和算力使用次数挂钩,肯定会比GPT、Midjourney(一款AI绘画工具)的定价低一点,前期针对特定客户甚至还会有优惠”。和百度CEO李彦宏一样,叶军也强调了客户对生成式AI的强烈需求,“我们没有推广,是客户找到钉钉,钉钉适当收费,客户对付费没有排斥感”。

短短几个月时间, 科技 圈的关注点已经从AI大模型技术原理、参数规模、产品内测跳到了商业化。

就连钉钉做现场演示,李智也嗅出了变现的味道,“阿里和腾讯的大模型都已经应用到日常,钉钉现场演示其实传递了一个信号,国内大模型的发展,已经不仅停留在技术理念和能力展示,而是同步进入商业化加速阶段,大模型正式开启企业服务与SaaS(软件即服务)的下一轮AI竞争”。

这段时间,钉钉和通义千问团队磨合的关键,和行业一同快进。前期,两拨人在AI对专业术语的理解问题上反复讨论,现在卡在如何将生成式AI的商业模式跑出来。

北京商报记者 魏蔚

(声明:本文仅代表作者观点,不代表快讯网立场。)

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